LINEの電話に保留音はある？相手に流れる音と設定の有無を解説

通話中に急に別の対応が必要になったとき、「保留」を使いたいと思っても、LINEアプリでは保留操作がどう扱われているか分からず戸惑う方も多いでしょう。保留音があるかどうか、あるならどうやって設定するか、ない場合の代替手段は何か―これらを整理してお伝えします。

LINE 電話 保留音は存在するか？保留音の有無について

まず結論から言うと、LINEアプリには通話中に標準で「保留音」が流れる機能は存在しません。つまり通話中に保留を押して相手を待たせるとき、保留音が流れるという仕組みは用意されていないのが現状です。

この仕様はiPhone、Androidともに共通で、アプリ内に「保留」ボタンが常に表示されていない、または保留音が聴かせるような機能が無いため、ユーザーとしては「無音」あるいは「相手が自分の音声が止まっている」状態に気づかず不安になるケースが多数報告されています。最新情報では、この点が仕様として確認されています。

LINEの公式通話設定に保留音の項目がない理由

LINEでは通話機能の設定メニューに「応答」「切断」「ミュート」などはいくつかありますが、「保留音」を流す設定はどこにも見当たりません。公式ヘルプにも音声通話・ビデオ通話の利用機能として、保留音の設定は含まれていないとされています。

保留音が「あると思われた」原因

保留音があるかもしれないと思われる理由として、他の電話サービスで見られる保留音の習慣や、LINEで「ミュート」している状態と混同することがあります。ミュートでは相手に自分の声が届かないだけで、相手の側には保留音も通話音も特別な音は流れません。

ユーザーからの混乱と誤解の事例

SNSやQ&Aサイトでは、「保留音が流れる」という話を見かけますが、多くは通話中に自分自身に電話をかけて保留状態にして確認する方法などで、実際にはLINEの標準機能ではないことが確認された情報です。誤った情報が拡散されていることも多いため注意が必要です。

相手に流れる音があるか？「保留音代わり」の操作とそれによる出力音

保留音が標準で流れないということは、「保留状態」にしたとき、どのような音が相手に聞こえるかを知っておくことが重要です。ここでは実際にどういった操作でどのような音になるか、あるいは何も聞こえないかを解説します。

LINE通話中にミュートを使った場合の音の挙動

通話画面でミュートをオンにすると、自分のマイク音は遮断されますが相手側には自分の無音状態、つまり何も流れない状態が届きます。音声以外の保留音のような別の音が挿入されることはありません。

iPhone「iOSの基本通話と統合」設定の影響

iPhoneで「iOSの基本通話と統合」を有効化すると、LINE通話が電話回線と似た表示になるなどの統合動作がありますが、それでも保留音を自動で流す機能は含まれていません。保留音を流したい場合は別の電話回線やVoIPサービスを使う必要があります。

「自分にかけ直す」方法で保留音を疑似的に聞かせるテクニック

ある非公式の操作として、自分自身に電話をかけながらLINE通話を保持状態にすることで、電話回線側の保留音が相手にも聞こえるようになるという方法が紹介されることがあります。ただしこの方法はLINEの仕様外であり、電話料金がかかること、通話が不安定になることなどのリスクがあります。

保留音のない仕様の影響と代替手段

保留音が無いという仕様は、相手に「通話が切れたかもしれない」という不安を与える恐れがあります。またビジネスでの通話や緊急対応中など、保留中の安心感を保ちたい場合にはこの仕様が大きな制約となります。

相手の安心感を保つコミュニケーションの工夫

保留やミュートする前に、「少し音を切ります」「確認しますのでそのままでお願いします」など、言葉で相手に待機を伝えることで誤解を避けることができます。無言の状態を避けることはビジネスでも日常会話でも重要です。

他のアプリや機能を使う代替案

保留音をしっかり流したい場合には、LINE以外の通話アプリやVoIPサービスを併用する方法があります。専用の電話回線や企業向けPBXサービスには保留音設定があるものが多いため、用途や相手との距離によって使い分けることができます。

LINEに望まれる改善点とユーザーの声

多くのユーザーから「保留ボタンの追加」「保留音の標準搭載」が求められています。通話中に保留・復帰がスムーズであること、保留中に聞こえる音が安心感を与えることなどが要望として挙げられており、将来的なアップデートでの実装を期待する声が根強いです。

設定できる音の種類と現実的なカスタムオプション

LINEでは保留音の設定はなくても、着信音や呼出音、通知音など通話関連の音はカスタマイズ可能な範囲があり、自分の通話環境やスタイルに合わせて調整できます。ここではそれらの種類と方法を整理します。

着信音／呼出音の設定

LINEアプリの「設定→通話」に「着信音」や「呼出音」の項目があり、用意された音の中から選ぶか、ダウンロードあるいは有料サービスを通じて好きな音を使うことができます。通話開始前の呼び出し音を変えることで電話を受ける前の印象を操作できます。

通知音やメッセージ受信音の設定

通話とは別になりますが、トーク受信音や通知サウンドも詳細設定可能です。通話がかかってきた時や応答中の気付きの手がかりとして通知音を設定しておくと、相手や自分が通話中であることを周囲に知らせやすくなります。

有料機能やLINE MUSIC連携での音源利用の可能性

LINE MUSICやアプリ内の付加機能を通じて、着信音／呼出音を楽曲でカスタマイズできるオプションがあります。著作権などの制限があるので自由度には限りがありますが、音源を選ぶ楽しさと個性を演出する手段として有効です。

LINE電話保留音の設定可否をOS別に比較

LINEの保留音に関する仕様は、使っているOS（iPhoneかAndroidか）によって違いが生じることがありますが、保留音そのものはどちらでも標準で用意されていません。しかしOSが提供する通話の統合設定や挙動によって「保留風」の操作が可能なケースがあります。

まとめ

LINE電話には、通話中に相手に保留音を流す「保留音」機能は標準で存在しません。ミュートでは自分の音声が停止するだけで、保留音は流れず、相手には無音状態か沈黙が伝わります。

保留音が必要な場合は、別の通話アプリや電話回線を使うか、LINE通話の統合機能や代替措置を駆使して、できる限り相手に安心感を与えるコミュニケーションを心がけましょう。